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Bienvenido al nuevo sitio web de Joto Imaging Supplies

Nuestros sistemas telefónicos no funcionan en este momento. Envíenos un correo electrónico a pedidos@jotoimagingsupplies.com.

ENVÍO

¿Tienen distribuidor en mi país?

Contamos con una extensa red de distribuidores en todo el mundo. Envíenos un correo electrónico con su dirección completa e información de contacto e incluya los productos que le interesan y le proporcionaremos un distribuidor en su área.

¿Cómo se enviará mi pedido?

Enviamos FedEx o UPS desde Blaine, WA; Las Vegas, Nevada; Almacenes de Antioch, TX. Si tiene una cuenta con otra empresa de mensajería o transporte y prefiere utilizarla, proporciónenos su número de cuenta e instrucciones de envío específicas cuando realice un pedido.

Preguntas frecuentes

Utilice este texto para responder las preguntas de sus clientes con el mayor detalle posible.

PEDIDOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Cuál es su política de devolución?

Todas las ventas son finales . Todas las devoluciones requieren autorización previa de nuestro departamento de Atención al Cliente. Todas las devoluciones deben mostrar un Número de autorización de devolución (RAN) obtenido del Servicio de atención al cliente. Los paquetes que no muestren una RAN serán rechazados. Las devoluciones autorizadas de bienes que no sean mercancías defectuosas estarán sujetas a un cargo de reposición del 20 % más el flete de devolución. Nuestra política, al recibir los productos devueltos, es reemplazar los productos defectuosos o emitir el crédito correspondiente a exclusivo criterio de Joto.

¿Ofreces una garantía?

La responsabilidad de Joto se limita al reemplazo de productos que resulten defectuosos. Esta garantía constituye la responsabilidad exclusiva del fabricante (o distribuidores) con respecto al producto y reemplaza y excluye todas las demás condiciones, garantías, obligaciones, derechos o representaciones, ya sean expresas o implícitas, y ya sea que surjan por aplicación de la ley o de otro modo. Ningún representante del fabricante (o distribuidores) ni ninguna otra persona o entidad tiene autoridad para ofrecer ninguna otra garantía en nombre del fabricante.

¿Qué opciones de pago tengo?

El pago se puede realizar mediante: Visa, MasterCard, AMX, Discovery Card, cheque certificado, giro postal o transferencia bancaria al momento de realizar el pedido.

Si desea pagar con una de las tarjetas de crédito anteriores y su pedido supera los $1,000, le solicitamos que complete un Formulario de autorización de tarjeta de crédito . Imprima el formulario, complételo, fírmelo y envíenoslo por fax. Debido al aumento del fraude con tarjetas de crédito, también deberá enviarnos por fax una fotocopia que muestre ambos lados de su tarjeta. Al fotocopiar la tarjeta de crédito, reduzca el contraste en la fotocopiadora para que la copia sea legible después de enviarla por fax. Si lo prefieres, también puedes escanear estos documentos y enviarlos por correo electrónico.

Crédito

También ofrecemos términos de crédito a solicitantes calificados. Si desea solicitar crédito, comuníquese con nosotros para recibir el formulario de Solicitud de crédito, fírmelo y envíenoslo por fax. Espere tres semanas para que se procese su solicitud.

Una vez que su solicitud de crédito haya sido aprobada, se le informará por escrito que le hemos abierto una cuenta con un límite de crédito específico.

Los términos del crédito son los siguientes:

  1. La orden de apertura para establecer términos debe exceder los $250.00.
  2. Nuestros términos son netos de 30 días a partir de la fecha de la factura.
  3. Cuentas Vencidas:

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Tienes 3 opciones para realizar un pedido:

  1. Haga su pedido en línea.
  2. Envíenos un correo electrónico a pedidos@jotoimagingsupplies.com.
  3. Llamenos al:
    1(800) 565-5686 (llamada gratuita)
    (604) 520-1803

AYUDA DEL PRODUCTO

¿Puedo comprar en Joto equipos aptos para 220/240 Voltios?

Sí, pero en algunos casos hay que reservarlo porque normalmente no lo tenemos en stock. Los precios de los equipos 220/240 pueden ser superiores a los precios de los 110/120 V.

¿Puedo comprar papel transfer en tamaños A3 o A4?

¡Sí tu puedes! Llámanos con antelación para confirmar nuestros niveles de stock. Los precios para el tamaño A3 son los mismos precios que para el tamaño 11"x17" y los precios para el tamaño A4 son los mismos precios que para el tamaño 8,5"x11"

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