Política de privacidad

Términos y condiciones para el envío gratuito en pedidos superiores a $250

Fecha de entrada en vigor: abril de 2025

Joto Imaging Supplies se complace en ofrecer envío gratuito para pedidos que califiquen de más de $250. Por favor, revise los siguientes términos y condiciones para asegurarse de que su pedido cumple con los requisitos para esta oferta:

Elegibilidad

• El envío gratuito se aplica exclusivamente a pedidos cuyo total antes de impuestos y descuentos supere los $250 (doscientos cincuenta dólares estadounidenses).²
• Los artículos excesivamente voluminosos y ligeros (como “¹mantas Minky” o paneles fotográficos grandes) pueden quedar excluidos del envío gratuito, ya que el embalaje es demasiado grande para permitir el envío sin costo.
• ²Las entregas con descarga lateral (tailgate) tendrán un costo de $100 por envío; el resto de los costos de transporte asociados serán gratuitos.
• La oferta de envío gratuito solo está disponible para pedidos enviados a los Estados Unidos continentales*.
• *Los pedidos enviados a Alaska, Hawái, territorios de los EE. UU. o destinos internacionales no califican para esta oferta de envío gratuito.
• *Ubicaciones remotas: si la dirección de envío del cliente se encuentra en un área remota o está sujeta a cargos de entrega adicionales, Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de cancelar el pedido. En estas circunstancias, Joto se pondrá en contacto con el cliente y le ofrecerá la opción de continuar con el pedido pagando el envío o cancelar el pedido sin penalización.

Productos participantes

• Los productos elegibles mostrarán un banner de Envío gratuito en la página del producto.
• Los pedidos elegibles para envío gratuito no pueden combinarse con artículos que no califican (como equipos de prensas de calor, tintas y tóners, o vinilo de transferencia) aunque el total supere los $250. Los gastos de envío se añadirán a la transacción.

Métodos de envío

• El envío gratuito se ofrece a través de nuestro método de envío terrestre estándar. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.
• Las opciones de envío urgente están disponibles con un costo adicional y no están cubiertas por la oferta de envío gratuito.

Exclusiones y modificaciones

• Esta oferta de envío gratuito no se puede combinar con otras promociones, descuentos u ofertas especiales a menos que se indique expresamente.
• Los envíos divididos o pedidos separados no se pueden combinar para calificar para la oferta de envío gratuito.
• Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar o interrumpir la oferta de envío gratuito en cualquier momento sin previo aviso.

Responsabilidad:

• Joto Imaging Supplies no se hace responsable de las demoras o daños causados durante el envío.
• Los clientes son responsables de inspeccionar los productos a su llegada y de informar sobre cualquier daño o discrepancia dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Devoluciones y reembolsos:

·         Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Los gastos de envío no son reembolsables.

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío gratuito, comuníquese con el servicio al cliente de Joto Imaging Supplies para obtener más ayuda.

Términos y condiciones para el envío a tarifa plana

Fecha de entrada en vigor: febrero de 2025

Envío a tarifa plana:

1. Detalles de la promoción:
• La tarifa plana de envío se establece en $14.99.
• Esta tarifa se aplica a todos los pedidos de hasta 150 libras. Si un pedido contiene un producto que debe enviarse en palé, esta tarifa plana no se aplicará.
• Si los envíos se dividen entre diferentes almacenes, la tarifa plana se aplicará a cada envío individual. Por ejemplo: el costo total de un envío desde Las Vegas y otro desde Nashville para el mismo pedido sería de $29.98.

2. Elegibilidad:
• Esta oferta de envío a tarifa plana es válida para todos los clientes dentro de los Estados Unidos continentales.
• Los pedidos deben realizarse a través del sitio web oficial de Joto Imaging Supplies.

3. Método de envío:
• Los pedidos se enviarán mediante envío terrestre estándar.
• Las opciones de envío urgente están disponibles con un costo adicional.

4. Exclusiones:
• Esta promoción no se aplica a pedidos que requieran manejo especial o artículos de gran tamaño. Los artículos ligeros y voluminosos (ej.: mantas Minky) pueden estar excluidos, ya que el embalaje es demasiado grande para permitir el envío a tarifa plana.
• La tarifa plana no cubre cargos adicionales que puedan aplicarse a envíos especiales (incluidos, entre otros, entregas con descarga lateral y entregas fuera del horario laboral).

Los cargos relacionados se añadirán a la tarifa plana de envío en el momento del pedido.

5. Cambios y cancelaciones:

o   Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.

6. Responsabilidad:
• Joto Imaging Supplies no se hace responsable de las demoras o daños causados durante el envío.
• Los clientes son responsables de inspeccionar los productos a su llegada y de informar sobre cualquier daño o discrepancia dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

7. Devoluciones y reembolsos:

o    Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Los gastos de envío no son reembolsables.

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío gratuito, comuníquese con el servicio al cliente de Joto Imaging Supplies para obtener más ayuda.

Términos y condiciones para el envío en palé

Fecha de entrada en vigor: febrero de 2025

Envío en palé:

1. Detalles de la promoción:
• La tarifa de envío en palé se establece en $250.00 por palé.
• Esta tarifa se aplica a todos los pedidos paletizados, independientemente del peso o número de artículos.

2. Elegibilidad:
• Esta oferta de envío en palé es válida para todos los clientes dentro de los Estados Unidos continentales.
• Los pedidos deben realizarse a través del sitio web oficial de Joto Imaging Supplies y deben cumplir con los requisitos mínimos para el envío en palé.

3. Método de envío:
• Los pedidos se enviarán mediante servicios de transporte de carga.
• Se notificará a los clientes sobre el transportista y los detalles de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido.
• Las opciones de envío urgente están disponibles con un costo adicional.

4. Exclusiones:
• Esta promoción no se aplica a pedidos no paletizados o pedidos que requieran un manejo especial más allá del envío en palé estándar.

5. Condiciones de entrega:
• Los clientes deben contar con el equipo y las instalaciones necesarias para recibir envíos en palé.
• Cualquier cargo adicional por entrega residencial, servicio de plataforma elevadora u otros requisitos de entrega especiales son responsabilidad del cliente.
•  
6. Cambios y cancelaciones:
• Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
7. Responsabilidad:
• Joto Imaging Supplies no se hace responsable de las demoras o daños causados durante el envío.
• Los clientes son responsables de inspeccionar los productos a su llegada y de informar sobre cualquier daño o discrepancia dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

8. Devoluciones y reembolsos:
• Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Los gastos de envío no son reembolsables.

¿Sabía que Joto tiene tres almacenes para atender a los clientes de EE. UU.? Tenemos almacenes en Blaine WA, Las Vegas NV y Nashville TN. Tener tres almacenes permite a Joto realizar la mayoría de los envíos dentro de los 5 días hábiles. También ofrecemos envíos internacionales; sin embargo, nuestros pedidos internacionales se enviarán desde nuestro almacén de Vancouver. Ya ofrecemos productos de alta calidad a precios bajos todos los días, pero para brindarle aún más valor, hemos subsidiado sus tarifas de envío. Nuestra calculadora de carga en línea se ha actualizado para reflejar los nuevos costos de envío. ¡Realice un pedido con nosotros y vea sus nuevas tarifas de flete!    

Envío el mismo día

Horarios límite del almacén para envíos el mismo día*:

Nashville TN – 11:00 am EST / 9:00 am PST
Blaine WA – 12:00 pm PST
Las Vegas NV – 8:00 am PST

Para pedidos que contengan artículos agotados (backorders), nos pondremos en contacto con usted por teléfono/correo electrónico. Si prefiere dividir su pedido en varios envíos para obtener plazos de entrega más rápidos, los envíos adicionales pueden incurrir en gastos de envío adicionales.  

Recogida de pedidos

Joto ofrece una opción de recogida en cualquiera de nuestros almacenes. Los siguientes son nuestros Términos y Condiciones para los servicios de recogida: Todos los pedidos de recogida, realizados antes de los horarios límite que se indican a continuación, pueden recogerse con cita previa el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después del horario límite pueden recogerse con cita previa a partir de las 10 a. m. del segundo día hábil.

 Horarios límite para pedidos de recogida:

Nashville TN – 11:00 am EST / 9:00 am PST
Blaine WA – 12:00 pm PST
Las Vegas NV – 8:00 am PST

 Importante: las recogidas DEBEN confirmarse antes de intentar retirar la mercancía en el almacén. Recibirá un correo electrónico informándole de la hora de recogida; la hora de recogida también puede consultarse en línea en su cuenta revisando el estado de su pedido. Todos los almacenes requieren una copia de su factura en el momento de la recogida; por favor, imprima y lleve una copia. Pueden aplicarse condiciones adicionales; póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.  

Horario de los almacenes

Oficina central y almacén de Blaine

Almacén de Las Vegas
Joto Paper a/c Advantage Warehouse
7050 S Lindell Drive, Unidad #160
Las Vegas NV 89118

Almacén de Nashville

Opciones de envío

Todos los pedidos se envían F.O.B. (franco a bordo) desde nuestros almacenes en Blaine WA, Las Vegas NV y Nashville TN. Los pedidos se envían a través de FedEx, UPS o cualquier otro transportista a elección de Joto. Los envíos a Alaska se realizan a través de USPS. Si usted tiene una cuenta con otro servicio de mensajería o empresa de transporte y prefiere utilizarlos, por favor facilítenos su número de cuenta e instrucciones de envío específicas cuando realice su pedido.  

Coste del transporte

Si nos solicita que gestionemos el envío de su pedido, los cargos totales en su factura incluirán los gastos de transporte correspondientes. Salvo acuerdo en contrario, el importe total de la factura, incluidos los gastos de transporte, debe pagarse antes del envío. Aunque nuestro sitio web es capaz de calcular la mayoría de las tarifas de envío correctamente, tenemos algunas inconsistencias cuando se trata de artículos pesados como tazas o envíos al día siguiente (overnight). Por lo tanto, necesitaremos ajustar el coste del envío y le informaremos del cambio en el precio. Tenga en cuenta que algunos artículos solo están disponibles en uno de los almacenes; por lo tanto, tendrá la opción de dividir el pedido o enviar todo desde el mismo almacén (si todos los artículos están disponibles en ese almacén). En consecuencia, es posible que sea necesario ajustar el coste del envío. Aunque hacemos todo lo posible por evitar cargos adicionales, algunos transportistas cobran un extra por caja para entregas a domicilio, lo cual añadiremos manualmente a su factura.

Mercancías dañadas durante el transporte

En los casos en que se produzcan daños o falta de mercancías, se aconseja a los clientes que acepten la mercancía del transportista haciendo constar que ha llegado dañada o incompleta. Se considerará que todos los envíos se han recibido en buen estado a menos que se nos notifique por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega de la mercancía. Para más información, consulte nuestra página de términos y condiciones.

Entrega a domicilio

Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de los envíos hasta su destino. Le recomendamos que se registre en los servicios de gestión de entregas (por ejemplo, FedEx Delivery Manager) para redirigir los paquetes si no está disponible en el momento de la entrega. Una vez que el transportista confirme la entrega, los clientes deben ponerse en contacto con Joto en un plazo de 5 días hábiles si no han recibido el paquete. Joto colaborará con el cliente y el transportista para investigar la reclamación. Para otros transportistas, le recomendamos que se registre para el seguimiento de paquetes a través del portal o sitio web del transportista.

En el caso de pedidos que contengan pedidos pendientes, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico. Si prefiere dividir su pedido en varios envíos para tiempos de entrega más rápidos, los envíos adicionales pueden generar costos de envío adicionales.

Cuando es importante que un envío llegue a su destino hoy, Joto ofrece envíos el mismo día para su comodidad, que incluye una variedad de opciones de entrega en todo Estados Unidos. Sin embargo, tenemos un horario límite determinado para garantizar que nuestros productos se entreguen de manera segura y oportuna.

Horarios límite de almacén para envíos el mismo día:

Clientes actuales:
Nashville, Tennessee – 11 a. m., hora estándar central
Blaine, WA – 12:00 p. m. (hora estándar del Pacífico)
Las Vegas, Nevada – 12:00 p. m., hora estándar del Pacífico

Nuevos clientes:
Nashville, Tennessee – 10:00 a. m., hora estándar central
Blaine, WA – 11:00 a. m. (hora estándar del Pacífico)
Las Vegas, Nevada – 11:00 a. m. (hora estándar del Pacífico)

PEDIDO Recogida

Joto ofrece una opción de recogida en cualquiera de nuestros almacenes.

Los siguientes son nuestros Términos y Condiciones para los servicios de Recogida:

Todos los pedidos para recoger realizados antes de los horarios límite que se indican a continuación se pueden recoger con cita previa el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de la hora límite se pueden recoger con cita previa el segundo día hábil después de las 10 a. m.

Horarios límite para pedidos de recogida:

Clientes actuales:
Antioch (Nashville) TN – 11:00 a. m. CST
Blaine WA – 12:00 p. m. (hora estándar del Pacífico)
Las Vegas, Nevada – 12:00 p. m., hora estándar del Pacífico

Nuevos clientes:
Antioch (Nashville) TN – 10:00 a. m. CST
Blaine, Washington – 11:00 a. m., hora estándar del Pacífico
Las Vegas, Nevada – 11:00 a. m., hora estándar del Pacífico

Importante: Las recogidas DEBEN confirmarse antes de intentar recoger el pedido en el almacén. Recibirá un correo electrónico con la hora de recogida, que también puede consultar en línea en su cuenta consultando el estado de su pedido.

Todos los almacenes requieren una copia de su factura al momento de la recogida, imprímala y lleve una copia.

Indicaciones para llegar al almacén de Antioch (Nashville): conduzca por el largo camino de grava en el lado derecho del edificio y busque la Puerta 44 (Almacén Cimentra).

Pueden aplicarse condiciones adicionales; comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Horario de almacén

Oficina central y almacén de Blaine
C/O Carga Fronteriza
Avenida Fir 1125
Blaine, Washington 98230
Almacén: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 3:30 p. m. (hora estándar del Pacífico)
Procesamiento de pedidos: de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. (hora estándar del Pacífico), de lunes a viernes

Almacén de Las Vegas
AP Express
2880 N. Cordero Blvd.
Las Vegas, Nevada 89115
Almacén: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. (hora estándar del Pacífico)
Procesamiento de pedidos: de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. (hora estándar del Pacífico), de lunes a viernes

Almacén de Nashville
800 Airpark Commerce Drive, Suite 808,

Nashville, Tennessee 37217
Almacén: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 3:30 p. m. CST
Procesamiento de pedidos: de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:30 p. m. (hora estándar del Pacífico)

Instrucciones de manejo:
Conduzca por el largo camino de grava. Busque la puerta n.º 44.

Términos y condiciones para el envío gratuito en pedidos superiores a $250

Fecha de entrada en vigor: abril de 2025

Joto Imaging Supplies se complace en ofrecer envío gratuito para pedidos que califiquen de más de $199¹. Por favor, revise los siguientes términos y condiciones para asegurarse de que su pedido califica para esta oferta:

Elegibilidad

El envío gratuito se aplica exclusivamente a pedidos en los que el total, antes de impuestos y descuentos, supere los $199 (ciento noventa y nueve dólares estadounidenses).²

• Los artículos excesivamente voluminosos y ligeros (como las "mantas Minky"¹ o paneles fotográficos grandes) pueden quedar excluidos del envío gratuito, ya que el embalaje es demasiado grande para permitir el envío gratuito.
• ²Las entregas con plataforma elevadora tendrán un cargo de $100 por envío; el saldo de los costos de flete relacionados será gratuito.
• La oferta de envío gratuito solo está disponible para pedidos enviados a los Estados Unidos continentales*.
• *Los pedidos enviados a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. o destinos internacionales no califican para esta oferta de envío gratuito.

• *Ubicaciones remotas: si la dirección de envío del cliente se encuentra en un área remota o está sujeta a tarifas de entrega adicionales, Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de cancelar el pedido. En estas circunstancias, Joto se pondrá en contacto con el cliente y le ofrecerá la opción de continuar con el pedido pagando el envío o cancelarlo sin penalización.

Productos que califican

• Los espacios en blanco para sublimación elegibles mostrarán un banner de Envío gratuito en la página del producto.
• Los pedidos elegibles para envío gratuito no pueden combinarse con artículos que no califican (como equipos de prensa de calor, tintas y tóners, o vinilo de transferencia), incluso si el total supera los $199.

Métodos de envío

• El envío gratuito se ofrece a través de nuestro método de envío terrestre estándar. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.
• Las opciones de envío urgente están disponibles a un costo adicional y no están cubiertas por la oferta de envío gratuito.

Exclusiones y modificaciones

• Esta oferta de envío gratuito no se puede combinar con otras promociones, descuentos u ofertas especiales a menos que se indique expresamente.
• Los envíos divididos o pedidos separados no se pueden combinar para calificar para la oferta de envío gratuito.
• Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar o discontinuar la oferta de envío gratuito en cualquier momento sin previo aviso.

Responsabilidad:

• Joto Imaging Supplies no es responsable de los retrasos causados por el transportista, pero trabajará con los clientes para resolver cualquier reclamo por daños o pérdidas en el envío. Por favor, informe los problemas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• Si su paquete se pierde o es robado, notifique a Joto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega esperada. Iniciaremos una investigación con el transportista y lo mantendremos actualizado sobre el progreso. Se emitirá un reemplazo, reembolso o crédito en la tienda según el resultado de la investigación del transportista.

Devoluciones y reembolsos:

· Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Las tarifas de envío no son reembolsables.

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío gratuito, comuníquese con el servicio al cliente de Joto Imaging Supplies para obtener más ayuda.

Términos y condiciones para el envío a tarifa plana

Fecha de entrada en vigor: febrero de 2025

Envío a tarifa plana:

1. Detalles de la promoción:
• La tarifa plana de envío se establece en $14.99.
• Esta tarifa se aplica a todos los pedidos de hasta 150 libras. Si un pedido tiene un producto que debe enviarse mediante palé, esta tarifa plana no se aplicará.
• Si los envíos se dividen entre diferentes almacenes, la tarifa plana se aplicará a cada envío individual. Por ejemplo: El costo total de un envío desde Las Vegas y otro desde Nashville del mismo pedido sería de $29.98.

2. Elegibilidad:
• Esta oferta de envío a tarifa plana es válida para todos los clientes dentro de los Estados Unidos continentales.
• Los pedidos deben realizarse a través del sitio web oficial de Joto Imaging Supplies.

3. Método de envío:
• Los pedidos se enviarán mediante envío terrestre estándar o el método de menor costo.
• Las opciones de envío urgente están disponibles a un costo adicional.

4. Exclusiones:
• Esta promoción no se aplica a pedidos que requieran manejo especial o artículos de gran tamaño. Las mantas Minky están específicamente excluidas, ya que el embalaje es demasiado grande para permitir el envío a tarifa plana. Los paneles metálicos de gran formato también pueden quedar excluidos.
• La tarifa plana no cubre ninguna tarifa adicional que pueda aplicarse a envíos especiales (incluidos, entre otros, entregas con plataforma elevadora y entregas fuera del horario laboral).

Los cargos relacionados se añadirán a la tarifa plana de envío en el momento del pedido.

5. Cambios y cancelaciones:

o Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.

6. Responsabilidad:
• Joto Imaging Supplies no es responsable de los retrasos causados por el transportista, pero trabajará con los clientes para resolver cualquier reclamo por daños o pérdidas en el envío. Por favor, informe los problemas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• Si su paquete se pierde o es robado, notifique a Joto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega esperada. Iniciaremos una investigación con el transportista y lo mantendremos actualizado sobre el progreso. Se emitirá un reemplazo, reembolso o crédito en la tienda según el resultado de la investigación del transportista.

7. Devoluciones y reembolsos:

o Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Las tarifas de envío no son reembolsables.

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío gratuito, comuníquese con el servicio al cliente de Joto Imaging Supplies para obtener más ayuda.

Términos y condiciones para el envío en palés

Fecha de entrada en vigor: febrero de 2025

Envío en palés:

1. Detalles de la promoción:
• La tarifa de envío en palé se establece en $250.00 por palé.
• Esta tarifa se aplica a todos los pedidos paletizados, independientemente del peso o la cantidad de artículos.

2. Elegibilidad:
• Esta oferta de envío en palés es válida para todos los clientes dentro de los Estados Unidos continentales.
• Los pedidos deben realizarse a través del sitio web oficial de Joto Imaging Supplies y deben cumplir con los requisitos mínimos para el envío en palés.

3. Método de envío:
• Los pedidos se enviarán mediante servicios de carga.
• Se notificará a los clientes sobre el transportista y los detalles de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido.
• Las opciones de envío urgente están disponibles a un costo adicional.

4. Exclusiones:
• Esta promoción no se aplica a pedidos que no sean paletizados ni a pedidos que requieran un manejo especial más allá del envío estándar en palé.

5. Condiciones de entrega:
• Los clientes deben contar con el equipo y las instalaciones necesarias para recibir envíos en palé.
• Cualquier cargo adicional por entrega residencial, servicio de plataforma elevadora u otros requisitos especiales de entrega es responsabilidad del cliente.
•  
6. Cambios y cancelaciones:
• Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
7. Responsabilidad:
• Joto Imaging Supplies no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista, pero trabajará con los clientes para resolver cualquier reclamación por daños o pérdida en el envío. Por favor, reporte los problemas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• Si su paquete se pierde o es robado, por favor notifique a Joto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega prevista. Iniciaremos una investigación con el transportista y le mantendremos informado sobre el progreso. Se emitirá un reemplazo, reembolso o crédito en tienda según el resultado de la investigación del transportista.

8. Devoluciones y reembolsos:
• Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Los gastos de envío no son reembolsables

Devoluciones/Reembolsos/Cancelaciones:

·        Las políticas de devolución estándar se aplican a todos los pedidos. Los gastos de envío no son reembolsables.

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío gratuito, comuníquese con el servicio al cliente de Joto Imaging Supplies para obtener más ayuda.

Términos y condiciones generales de Joto Imaging Supplies

Términos de envío

1. Todos los pedidos son EX Warehouse (desde almacén): Blaine WA, Nashville TN o Las Vegas NV.
2. No se crearán pedidos pendientes (backorders) a menos que el cliente lo especifique.

Programa de fidelidad

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la participación en el Programa de Fidelidad Partnership Pro de Joto Imaging Supplies ("Programa"). Al inscribirse en el Programa, usted acepta cumplir con estos Términos. Los ajustes de puntos serán comunicados al miembro con sus respectivas razones.

1. Elegibilidad e inscripción

1.1. La participación en el Programa está abierta a personas que tengan una cuenta en línea válida con Joto Imaging Supplies y realicen compras a través de nuestro sitio web oficial (jotoimagingsupplies.com). 1.2. La inscripción en el Programa es gratuita. Al inscribirse, usted acepta recibir correos electrónicos promocionales y notificaciones relacionadas con su cuenta.

2. Acumulación de puntos

2.1. Los puntos se obtienen exclusivamente en pedidos en línea elegibles realizados a través del sitio web oficial de Joto Imaging Supplies. Las compras en tienda y en mercados de terceros no son elegibles para obtener puntos. 2.2. No todos los productos califican para obtener puntos. Ciertos productos, incluidos, entre otros, impresoras, cortadoras, tintas, artículos con descuento, paquetes promocionales, tarjetas de regalo y exclusiones específicas de marca, pueden no ser elegibles. La determinación de los productos elegibles queda a la entera discreción de Joto Imaging Supplies y puede modificarse sin previo aviso. 2.3. Los puntos se acreditan en la cuenta del miembro solo después de que el pedido haya sido procesado exitosamente y se haya confirmado el pago. 2.4. Los puntos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden venderse, cederse ni combinarse con otras cuentas.

3. Niveles de Partnership Pro

El Programa funciona mediante un sistema de niveles basado en el gasto total del miembro dentro de un período continuo de 365 días:

• Nivel Pro: Se requiere suscripción. Obtenga 1 punto por cada $1 gastado.
• Nivel Plata: Requisito de gasto de $5,000 a $19,999 anuales. Obtenga 1 punto por cada $1 gastado.
• Nivel Oro: Requisito de gasto de $20,000 a $49,999 anuales. Obtenga de 1 a 2 puntos por cada $1 gastado.
• Nivel Diamante: Requisito de gasto de $50,000+ anuales. Obtenga de 1 a 3 puntos por cada $1 gastado.

4. Ajustes y pérdida de puntos

5.1. Si un pedido se cancela, se reembolsa o se devuelve por cualquier motivo, cualquier punto obtenido de ese pedido se deducirá de la cuenta del miembro. 5.2. Si se detecta un error técnico, fraude, abuso o violación de estos Términos, Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de revocar o ajustar puntos en cualquier momento sin previo aviso. 5.3. Si un pedido es marcado debido a disputas de pago, devoluciones de cargo o problemas de cumplimiento, los puntos obtenidos de dichos pedidos pueden eliminarse a la entera discreción de Joto Imaging Supplies.

5. Evaluación y ajuste de nivel

6.1. Su gasto se evalúa durante un período continuo de 365 días.
6.2. Si no cumple con el requisito de gasto mínimo para su nivel actual dentro del período de 365 días, será degradado al nivel correspondiente según su gasto real.
6.3. Una vez degradado, conservará su nuevo estado de nivel durante el siguiente período de evaluación de 365 días.

6. Canje de puntos

7.1. Los puntos se pueden canjear solo a través de compras en línea elegibles y no se pueden cambiar por dinero en efectivo, crédito u otras formas de compensación. 7.2. Los puntos no se pueden aplicar a impuestos, envíos, tarifas de manejo o artículos excluidos según lo determine Joto Imaging Supplies. 7.3. Los límites mínimos y máximos de canje por transacción, así como cualquier política de vencimiento, se detallarán en la cuenta del miembro y pueden estar sujetos a cambios.

8. Cambios y terminación del programa

8.1. Joto Imaging Supplies se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin previo aviso. Esto incluye, entre otros, cambios en las tasas de ganancia, productos elegibles, valores de canje o requisitos de membresía. 8.2. Si el Programa finaliza, todos los puntos no utilizados se perderán inmediatamente y no se proporcionará ninguna compensación. 8.3. La participación continua en el Programa después de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de los Términos revisados.

9. Condiciones generales

9.1. El abuso del Programa, incluido, entre otros, la actividad fraudulenta, la reventa de puntos ganados o la creación de varias cuentas para eludir las restricciones, resultará en la terminación inmediata de la membresía y la pérdida de todos los puntos. 9.2. Joto Imaging Supplies no es responsable de ningún problema técnico, mal funcionamiento del sitio web o retrasos que puedan afectar la acumulación o el canje de puntos.

10. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el Programa de Fidelidad Partnership Pro, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 1-800-565-5686 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Al inscribirse en el Programa, usted reconoce y acepta estos Términos.

Mercancía dañada en tránsito

En casos excepcionales donde los productos estén dañados o el pedido esté incompleto, inspeccione los productos dañados antes de firmar el envío y, si hay productos rotos, indíquelo en el BOL (conocimiento de embarque) o en la tableta del mensajero. Se considera que todos los envíos se han recibido en buen estado a menos que se nos notifique por escrito dentro de los 5 días siguientes a la entrega de los bienes. Un envío dañado debe recibirse con el daño anotado en el recibo de los bienes.

Tazas rotas

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para empacar las tazas de sublimación de manera segura para reducir la rotura en tránsito. Desafortunadamente, las tazas de cerámica son frágiles y ocasionalmente llegan rotas. Para los artículos que llegan rotos en tránsito, Joto ofrecerá al cliente una opción de: (a) reemplazo del producto en su próximo pedido, (b) reembolso al método de pago original, o (c) crédito equivalente en puntos Partnership Pro aplicado a su cuenta. Envíe fotos de los artículos rotos junto con su número de pedido a [email protected] dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Por favor, envíe fotos de cualquier artículo roto en el momento de la recepción a [email protected], incluyendo en su correo electrónico la cantidad de artículos rotos y su número de pedido.

Garantía

La responsabilidad del fabricante o distribuidor se limita al reemplazo de cualquier producto que contenga defectos de fabricación. Esta garantía constituye la única responsabilidad del fabricante o distribuidor con respecto al producto y sustituye y excluye todas las demás condiciones, garantías, avales, obligaciones, derechos o representaciones, ya sean expresos o implícitos, y ya sea que surjan por aplicación de la ley o de otro modo. Ningún representante del fabricante o distribuidor ni ninguna otra persona o entidad tiene autoridad para ofrecer ninguna otra garantía en nombre del fabricante. 

Autorización de tarjeta de crédito

Joto Imaging Supplies no solo se compromete a brindarle un excelente servicio al cliente y productos de calidad, sino que también se compromete a brindarle una experiencia de compra segura y fácil. Esto incluye protegerlo a usted como cliente y a nosotros como empresa contra el fraude con tarjetas de crédito. Nuestro Equipo de Prevención de Fraude trabaja arduamente para asegurarse de que nadie esté utilizando su tarjeta de crédito de manera fraudulenta y/o tratando de robar su identidad al comprar nuestro equipo y suministros para decoración de ropa. Cuando nuestro equipo marca un pedido como posible fraude (específicamente si la dirección de facturación y la dirección de envío solicitada no coinciden), es posible que uno de nuestros representantes se comunique con usted.

Una de las formas en que podemos autorizar pedidos para su envío es solicitándole que complete un Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito. Nos gustaría hacerle llegar su pedido lo más rápido posible y somos conscientes de que un paso adicional no siempre resulta conveniente, pero agradecemos su ayuda para evitar que se produzca fraude con tarjetas de crédito. Si uno de nuestros representantes le solicita que complete un formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito, o si sabe de antemano que necesitará completar uno, no dude en descargarlo desde el siguiente enlace. Gracias por ayudarnos a mantener nuestro negocio libre de fraudes. Además, una vez que verifique la dirección la primera vez y complete un pedido, no le molestaremos con estos pasos en futuros pedidos enviados a la misma dirección. Si tiene alguna pregunta, no dude en consultarnos. Puede llamar a nuestros expertos al 1-800-565-5686.

Política de intereses de cuenta Net-30

Para las cuentas comerciales aprobadas Net-30, se cobrará un interés del 1.5% mensual (18% anual) sobre los saldos vencidos. Esto no se aplica a las compras estándar con tarjetas de crédito o débito de consumo.

Términos de uso de este sitio web

Su acceso y uso de este sitio web ("Sitio") están sujetos a los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones"). Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no utilice el Sitio. Si incumple cualquiera de estos Términos y Condiciones, su autorización para usar este Sitio terminará automáticamente y deberá destruir inmediatamente cualquier material descargado o impreso. Joto Paper ("Joto") se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Su uso del Sitio está sujeto a la versión más reciente de los Términos y Condiciones publicados en el Sitio al momento de dicho uso.

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Responsabilidad de propiedad intelectual

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Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de Joto Imaging Supplies (Joto Paper Inc.) por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con los productos vendidos o servicios proporcionados no excederá el precio de compra pagado por el cliente por el producto(s) o servicio(s) específico(s) que dio lugar al reclamo. En ningún caso Joto será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, independientemente de la causa de la acción o teoría de responsabilidad.

Ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Washington, EE. UU. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Washington para cualquier disputa que surja en virtud del presente.

Resolución de disputas
En caso de una disputa que surja de estos términos o de cualquier transacción, las partes acuerdan intentar primero la resolución a través de la comunicación directa con el equipo de Atención al Cliente de Joto. Si el asunto no puede resolverse de manera informal dentro de los 30 días, cualquiera de las partes puede recurrir a la mediación antes de recurrir a litigios. Nada en esta cláusula limita su derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes.

Marcas registradas

Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio de Joto (colectivamente, las "Marcas registradas") mostradas en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, Joto Paper®, JOTO®, Paropy®, ImageCut®, MultiCut®, MultiPrint®, iLumipiX™ e ImageTrans® son marcas registradas de Joto Paper en los EE. UU., Canadá y/u otros países. Nada de lo contenido en el Sitio debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a utilizar cualquier Marca registrada que se muestre en el Sitio sin el permiso por escrito de Joto Paper o de dicho tercero que pueda ser propietario de otras marcas registradas mostradas en el Sitio. El uso indebido de las Marcas registradas mostradas en el Sitio, o cualquier otro contenido en el Sitio, está estrictamente prohibido. También se le advierte que Joto Paper hará cumplir agresivamente sus derechos de propiedad intelectual en la mayor medida de la ley. Las marcas registradas de Joto en EE. UU. y Canadá son: Joto Paper®, JOTO®, Paropy®, ImageCut®, MultiCut®, MultiPrint® e ImageTrans®. La lista de marcas registradas de terceros comúnmente utilizadas que pueden usarse en este Sitio o en conjunto con nuestras ofertas es la siguiente:

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