Si ha tenido problemas inesperados con su impresora Sawgrass, como mala calidad de impresión, fallos de software o errores de exportación de diseños, no está solo. Estos problemas suelen surgir después de una actualización de software de Sawgrass y pueden afectar gravemente su flujo de trabajo de producción.
En Joto Imaging Supplies , comprendemos la importancia de su impresora para el éxito de su negocio. Ya sea que imprima en ropa, tazas o paneles fotográficos, estamos aquí para ayudarle a restaurar el rendimiento y la calidad de impresión.
Qué está mal: Problemas comunes después de una actualización de Sawgrass
1. Cambios en la calidad de impresión
Los colores se ven apagados y las impresiones pueden verse apagadas o sobresaturadas. Las bandas y la reducción de detalles suelen deberse a cambios en la configuración predeterminada.
2. El menú de configuración se ve diferente
Es posible que las nuevas versiones de software reorganicen o cambien el nombre de las configuraciones clave, lo que dificulta encontrar configuraciones anteriores.
3. Problemas al instalar o actualizar
Frecuente en PC con Windows, especialmente tras actualizaciones del sistema operativo. Puede incluir conflictos de controladores o errores de instalación.
4. Los archivos de diseño se exportan incorrectamente
Los archivos de Photoshop, Canva o Silhouette pueden cambiar de tamaño, color o detalle después de la exportación.
5. Archivos no reconocidos
Debido a formatos no compatibles o configuraciones de exportación incompatibles, Sawgrass podría rechazarlos por completo.
Soluciones paso a paso para restaurar el rendimiento de Sawgrass
Paso 1: Familiarícese con la interfaz actualizada
Explora la interfaz del Administrador de impresión. Localiza y anota dónde se han movido las opciones de sustrato, modo de color y diseño.
Paso 2: Verifique y corrija su configuración de impresión
- Tipo de sustrato: utilice la combinación correcta (por ejemplo, poliéster, cerámica).
- Modo de color: utilice “Fotográfico” para obtener detalles y “Vívido” para colores planos.
- Calidad de impresión: Aumente la calidad si observa bandas. Reduzca ligeramente si observa sobresaturación.
- Resolución: 300 DPI es lo mejor para impresiones por sublimación.
Paso 3: Confirmar el uso de perfiles de color correctos
- Utilice los perfiles ICC de Sawgrass para lograr una mejor combinación de colores.
- Haga coincidir el espacio de color del software de diseño con el administrador de impresión (sRGB).
- Evite los flujos de trabajo CMYK a menos que sea un experto en gestión del color.
Paso 4: Exportar correctamente los archivos desde el software de diseño
- Formato de archivo: utilice PNG o JPEG, no SVG o PDF.
- Resolución: Exportar a 300 DPI, tamaño de impresión real.
- Aplanar capas: evita errores de renderizado.
- Evite la transparencia: utilice fondos blancos.
Paso 5: Actualice los controladores de su impresora
Visite el Centro de soporte de Sawgrass , descargue el controlador más reciente y reinicie su sistema.
Paso 6: Utilice tintas Sawgrass originales
- Asegúrese de que el color sea uniforme y evite obstrucciones en las boquillas.
- Las tintas de terceros pueden provocar problemas de firmware.
Paso 7: Realice un mantenimiento regular
- Limpieza del cabezal de impresión: corrige líneas faltantes o colores desiguales.
- Compruebe los niveles de tinta: especialmente cian y negro.
- Carga de papel: asegúrese de que la alineación sea adecuada y el lado correcto.
Soporte real de Joto Imaging Supplies
Probamos cada recomendación internamente con los mismos materiales que usted usa, desde tazas hasta camisetas de poliéster. Nuestro conocimiento es práctico, no teórico.
Cuándo contactar con el soporte técnico
- Ayuda personalizada de expertos que utilizan impresoras Sawgrass a diario
- Soporte en inglés y español
- Guía de configuración del perfil ICC y del controlador
- Compatibilidad de impresoras y recomendaciones de materiales
Contáctenos hoy para obtener soporte técnico.
Preguntas frecuentes
Verifique el modo de color, el estado de la boquilla y la marca de tinta.
Utilice PNG o JPEG a 300 ppp. Evite archivos PDF sin acoplar.
Sí, pero exporte con el tamaño y resolución correctos.
Es recomendable consultar la última versión en el sitio web de Sawgrass.
No lo recomendamos. Podrían anular la garantía y reducir la calidad.
Reflexiones finales
Joto Imaging Supplies es más que un proveedor: somos su socio de confianza en sublimación. Si aún tiene dificultades, contáctenos ; estamos aquí para ayudarle a lograrlo.
